Seit fast drei Jahren ist es bei der Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB) und dem Verkehrsverbund
Oberelbe (VVO) möglich, einen Fahrschein per Mobiltelefon zu kaufen. Ende Februar ging das 100
000ste Handyticket über den virtuellen Verkaufstresen. Dieses Jubiläumsticket löste die 24-jährige
Dresdnerin Andrea Mainz, die regelmäßig ihre Fahrscheine ganz bequem per Telefon erwirbt. Die
Nutzerzahlen spiegeln die zunehmende Akzeptanz des modernen Vertriebsweges wider. Mittlerweile sind
es mehr als 5 000 registrierte Fahrgäste, die sich bargeldlos ihre Tickets für Bus und Bahn kaufen.
Mit 100 000 verkauften Handytickets zählen Dresden und der Verbundraum Oberelbe nach Köln und
Hamburg zu den erfolgreichsten Regionen Deutschlands. Interessant ist ebenso die Käuferstruktur:
Ein Viertel aller Nutzer sind 30 bis 34 Jahre alt, danach folgen die 25- bis 29-Jährigen, 35- bis
39-Jährigen und 40- bis 44-Jährigen.
80 Prozent aller Handyticketkäufer sind Männer. Ticketangebot wird erweitert Momentan gibt es in
Dresden und dem Verbundraum Oberelbe mit Einzelfahrt, Tageskarte oder dem Nachtticket ein
eingeschränktes Handyticket-Sortiment. Zwar sind fast drei Viertel aller Nutzer mit dem Angebot
zufrieden, dennoch war es der Wunsch von DVB und VVO ihren Kunden entgegen zu kommen und dieses zu
erweitern. So ist es geplant, ab Herbst 2010 ebenfalls die 4er-Karte als Handyticket zu verkaufen.
Täglich werden per Anruf, SMS oder über die spezielle Handyticket-Software 150 dieser Tickets
geordert. Monatlich melden sich zwischen 100 und 200 Neukunden an, um sich ihren Fahrschein künftig
per Mobiltelefon zu kaufen. Hauptzielgruppe sind die so genannten Gelegenheitsfahrer, Touristen und
Geschäftsreisenden. Denn der deutschlandweit eingeführte Vertriebskanal, an dessen Entwicklung DVB
und VVO maßgeblich beteiligt waren, gilt auch in zwölf weiteren deutschen Städten und Regionen wie
Hamburg, Nürnberg, Düsseldorf, Köln und Chemnitz. Dieses Jahr führen noch drei weitere Regionen das
Handyticket ein.
Der Vertriebskanal Handyticket startete als Pilotprojekt im Jahr 2007 und wird nach einer
europaweiten Ausschreibung noch 2010 in ein dauerhaftes System überführt. Für die deutschlandweit
mehr als 60 000 Kunden bleibt dabei alles beim Alten. Um als Kunde in den beteiligten Städten und
Regionen orts- und zeitunabhängig Tickets kaufen zu können, ist lediglich die einmalige Anmeldung
bei einem der Mitgliedsunternehmen, beispielsweise unter:
www.vvo-handyticket.de oder
www.dvb-handyticket.de, erforderlich.
Quelle: DVB AG
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